سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
نحن في كت أوف نلتزم بتقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة لضمان وصول طلباتكم في الوقت المحدد وبأفضل حالة ممكنة. نسعى لتوفير خيارات شحن متنوعة تلائم جميع احتياجات عملائنا، سواء داخل المملكة العربية السعودية أو إلى دول الخليج العربي. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا :
الشحن داخل السعودية :
نتيح لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية خيارات شحن متعددة تضمن وصول المنتجات بأسرع وقت وبحالة ممتازة. تشمل خيارات الشحن ما يلي :
- الشحن القياسي: يستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل. يعد هذا الخيار الأفضل للمناطق التي لا تحتاج إلى شحن عاجل، وهو اقتصادي ومناسب لمعظم الطلبات.
- الشحن السريع: يستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل. هذا الخيار مخصص للعملاء الذين يفضلون استلام طلباتهم في وقت أقصر.
الشحن الى دول الخليج :
نقدم لعملائنا في دول الخليج العربي (الإمارات، الكويت، البحرين، عمان، وقطر) خدمة شحن دولي عبر شركات توصيل موثوقة، مما يضمن وصول المنتجات بأمان وفي الوقت المحدد.
- الشحن القياسي إلى دول الخليج : يستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل، حسب الدولة وطريقة الشحن.
تكاليف الشحن :
أ. داخل مدينة الرياض: تبدأ من 17 ريال للشحن الاقتصادي و29 ريال للتوصيل السريع
ب. مناطق السعودية الاخرى: تبدأ من 29 ريال عبر شركتي سمسا وارامكس
ج. دول الخليج: تبدأ من 45 ريال وتزيد حسب الوزن
تتبع الشحنات :
- عند شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة إلكترونية تحتوي على رقم تتبع الشحنة، مما يتيح لك متابعة حالة الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن. نحن نحرص على أن تبقى على اطلاع بكل خطوات الشحن حتى وصول طلبك.
استثناءات الشحن :
- يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن قد تختلف قليلاً خلال الإجازات الرسمية أو في فترات الأعياد والمواسم، حيث يزيد الطلب على شركات الشحن. سنحرص على إشعارك في حال حدوث أي تأخير غير متوقع لضمان شفافية تامة في العملية.
دعم العملاء :
- نحن هنا لمساعدتك في كل ما يتعلق بالشحن والتوصيل. إذا كانت لديك أي استفسارات أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية حول حالة شحنتك، لا تتردد في التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. سنكون سعداء بالإجابة على جميع استفساراتك وتقديم المساعدة التي تحتاجها.