سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لمتجر CUT OFF

أولاً: شروط الاستخدام والأحكام العامة

1. مقدمة عامة

مرحباً بكم في متجر CUT OFF لأنظمة الإنارة المتقدمة. تُعنى هذه الاتفاقية ببيان الشروط والأحكام القانونية التي تحكم استخدامكم للموقع الإلكتروني وشراء المنتجات المعروضة من خلاله. إن وصولكم للموقع، أو إنشاء حساب مستخدم، أو إتمام أي عملية شراء يُعد إقراراً صريحاً منكم بالقراءة، والفهم، والموافقة الكاملة على الالتزام بكافة البنود الواردة في هذه الصفحة. وفي حال عدم موافقتكم على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.

2. الحسابات الرقمية ومسؤولية المستخدم

• دقة البيانات: يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة تماماً عند إنشاء حساب على الموقع أو عند إتمام عملية الشراء كزائر (مثل الاسم، عنوان الشحن، ورقم الجوال).
• أمن الحساب: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور)، وعن أي أنشطة أو طلبات تتم من خلال حسابه.
• الأهلية القانونية: يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة التي تؤهله لإبرام العقود والالتزام بالشروط والتعاملات المالية وفق الأنظمة المحلية المعمول بها.

3. سياسة الطلبات، الأسعار، والتوافر

• قبول الطلبات: تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات في المخزون وتأكيدها الفني من قِبل إدارة الموقع. ويحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب مع إخطار العميل بذلك وإعادة المبالغ المدفوعة في حال عدم توفر المنتج.
• تعديل الأسعار: جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل أو التحديث في أي وقت دون إشعار مسبق بناءً على تحديثات التوريد، العروض المؤقتة، أو الحملات الترويجية. ولا تسري التعديلات السعرية الجديدة على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها مسبقاً.
• وسائل الدفع: يتم قبول المدفوعات الحصرية من خلال القنوات البنكية والإلكترونية الآمنة المتاحة والمعتمدة بشكل رسمي في صفحة الدفع بالموقع.

4. حقوق الملكية الفكرية

• ملكية المحتوى: إن الاسم التجاري (CUT OFF)، والشعارات، وكافة المحتويات البصرية واللفظية المضمنة في الموقع (بما في ذلك صياغات مواصفات المنتجات، النصوص، التصاميم، الصور، الأيقونات، والبرمجيات) هي ملكية فكرية حصرية لمتجر CUT OFF ومحمية بأنظمة حقوق النشر والعلامات التجارية الدولية والمحلية.
• حظر الاستخدام غير المصرح: يُمنع منعاً باتاً نسخ، إعادة إنتاج، توزيع، تعديل، أو اقتباس أي جزء من محتوى الموقع لأغراض تجارية أو تسويقية لصالح جهات أخرى دون الحصول على إذن خطي مسبق وصريح من إدارة المتجر.

5. إخلاء المسؤولية القانونية

• توفر منصة CUT OFF منتجاتها والمعلومات التقنية المصاحبة لها "كما هي" مستندة إلى البيانات المصنعية الفنية. وعلى الرغم من حرصنا البالغ على تقديم أعلى معايير الجودة والأمان في أنظمة الإنارة، فإن المتجر لا يضمن ملاءمة المنتجات لتوقعات العميل الشخصية غير المقاسة فنيّاً، أو الأضرار الناتجة عن سوء التركيب والتوليف الخاطئ خارج مراكز الصيانة المختصة.

ثانياً: سياسة خصوصية البيانات وحمايتها

1. البيانات والمعلومات التي يتم جمعها

حرصاً على تقديم خدمة شحن وتوصيل سريعة وتجربة تصفح مخصصة، نقوم بجمع البيانات التالية:

• بيانات الهوية والاتصال: وتشمل الاسم الكامل، العنوان البريدي الفعلي، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول.
• البيانات التشغيلية والتصفح: وتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والروابط والصفحات التي يتم التفاعل معها داخل الموقع لغايات تحسين الأداء التقني.

2. أوجه استخدام واستغلال البيانات

نلتزم بمعالجة واستخدام بياناتكم الشخصية في نطاق الأغراض التشغيلية التالية فقط:

• تنفيذ العمليات: معالجة طلبات الشراء، إصدار الفواتير، وتأمين توصيل الشحنات إلى عنوانكم المحدد.
• الدعم الفني والتواصل: الرد على الاستفسارات، وتزويدكم بالتحديثات الخاصة بحالة الطلب، أو معالجة طلبات الضمان والصيانة.
• التطوير والتحسين: دراسة سلوك التصفح العام لتطوير واجهة الموقع وتحسين كفاءة الخدمات المعروضة.
• التسويق المباشر: إرسال إشعارات العروض الحصرية والخصومات، وذلك فقط في حال تفعيلكم لخيار الاشتراك في القائمة البريدية أو الرسائل النصية.

3. تدابير حماية وأمن المعلومات

• نطبق في CUT OFF بروتوكولات أمنية تقنية وإدارية صارمة ومعايير تشفير متقدمة لحماية بياناتكم من مخاطر الفقدان، أو التسريب، أو الوصول غير المصرح به، أو التعديل والاتلاف.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نلتزم بالمحافظة على سرية بياناتكم وعدم بيعها أو المتاجرة بها أو تسريبها لأي جهات خارجية، ويستثنى من ذلك مشاركة البيانات المحدودة جداً مع أطراف ثالثة موثوقة في الحالات التالية:

• شركاء الدعم التشغيلي: مثل شركات الشحن والتوصيل، وبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لإتمام ومعالجة طلباتكم.
• الامتثال القانوني: إذا كان الإفصاح عن البيانات مطلوباً بموجب الأنظمة واللوائح القانونية النافذة بناءً على أمر قضائي أو حكومي رسمي.

5. حقوق المستخدم على بياناته

• يمتلك المستخدم بكامل الحرية الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية المسجلة لدينا، أو تعديلها وتحديثها عبر لوحة تحكم حسابه. كما يحق له في أي وقت التقدم بطلب رسمي لحذف حسابه وبياناته نهائياً من أنظمتنا عبر مراسلتنا على وسائل الدعم المعتمدة.

ثالثاً: أحكام متفرقة والتعديلات

• التعديل والتحديث: يمتلك متجر CUT OFF الحق المطلق في تعديل، تحديث، أو تغيير أي بند من بنود سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام هذه في أي وقت. ويتم تفعيل السير بالبنود الجديدة فور نشرها على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء أي تعديل موافقة ضمنية وصريحة منك على النسخة المحدثة.

رابعاً: قنوات الدعم والتواصل القانوني

لأي استفسارات، ملاحظات، أو لتقديم طلبات تخص تعديل وحذف البيانات، يرجى التواصل مع الإدارة القانونية لمتجر CUT OFF مباشرة عبر القنوات الرسمية التالية:

• البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
• مركز خدمة العملاء (الهاتف/الواتساب): +966556621366